会展行业作为现代高端服务业,辐射影响大、产业带动强,发挥着城市宣传推广、高端交流、招商引资等重要平台作用。地方国有会展企业作为地方国有平台公司的重要组成,基于会展业务特征,在赋能平台公司品牌打造、区域城市宣传推广、区域产业招商引资等方面发挥着重要作用。但是会展行业又是市场化竞争激烈的领域,这需要国有会展企业基于平台公司功能定位、区域资源禀赋优势、区域现代产业体系构建等多方面情况综合考虑。
本文基于正略咨询服务国有会展企业经营的实践,从构建商业模式、拓展会展资源、打造核心能力三个方面提出国有会展企业发展新质生产力的关键路径。
一、构建整合营销模式:全链条服务的深度整合与创新
在会展业竞争日益白热化的背景下,构建整合营销模式成为地方国有会展企业提升核心竞争力的关键一步。这一模式的核心在于,以会展场馆为坚实基石,充分发挥其在物理空间、基础设施、专业服务等方面的优势,同时,以产业会展承办和产业会展主办为双轮驱动,形成强大的市场号召力和行业影响力。
也就是说,要以会展场馆为依托,以产业会展承办和产业会展主办为两翼,聚焦产业招商和城市推广全服务链条,以整合营销模式整合上下游活动场地、媒体、制作搭建、地接服务、交通物流等服务资源,为平台公司内外客户提供涵盖产业招商和城市推广营销咨询、营销管理、营销执行的全服务链一站式服务。
通过发展新质生产力促进整合营销模式,数字化与智能化技术的应用不可或缺。利用大数据、云计算、人工智能等先进技术,对会展活动进行精准营销、智能管理、实时监控和数据分析,不仅能够提升会展活动的效率和效果,还能为企业决策提供更加科学、准确的数据支持。例如,通过数据分析,企业可以精准定位目标客户群体,优化营销策略;通过智能管理系统,实现会展现场的实时监控和快速响应,确保活动顺利进行。
二、加强会展资源拓展:构建广泛而紧密的合作伙伴网络
会展资源的丰富程度直接关系到会展企业的业务规模和盈利能力。政府机构、协会机构和国有企业是会展行业的重要参与者和资源提供者。利用上位国有平台公司的区域市场影响和战略地位,以政府机构、协会机构和国有企业为主,积极参加政府机构、协会机构和国有企业举办的各类交流沟通会议、活动、论坛等,加深对政府机构、协会机构和国有企业举办产业会议、活动、展览等理解,定期回访服务政府机构、协会机构和国有企业客户,收集服务反馈意见和需求,强化客户关系建立,主动拓展政府机构、协会机构和国有企业客户。
同时,会展业的健康发展离不开产业链上下游的紧密协作与配合。地方国有会展企业应积极整合链接产业链上下游资源,扩大朋友圈,包括展览设计公司、广告传媒公司、物流运输公司、酒店餐饮企业等,形成优势互补、互利共赢的合作格局。通过搭建会展上下游产业链生态,提升整个产业链的协同效率和竞争力,为会展活动的成功举办提供有力保障。
三、打造关键业务能力:高品质、高效率、高性价比的服务保障
复盘会展服务经验,对标学习借鉴,加强创意策划能力和项目管理能力(现场执行能力和供应链管理能力)建设,高质满足需求,高效执行服务,为客户提供高品质、高性价、高效率营销整合服务。具体来说:
01、强化创意策划能力
创意策划能力是会展企业发展新质生产力的关键要素。地方国有会展企业应注重培养和引进创意策划专业人才,建立专业的策划团队。通过深入研究客户需求和市场趋势,设计具有针对性、创新性和前瞻性的产业会展解决方案。同时,加强与第三方产业会展策划和创意机构的合作与交流,借鉴其先进经验和成功案例,不断提升自身的创意策划水平。
02、提升项目管理能力
项目管理能力是确保会展活动顺利进行的重要保障。地方国有会展企业应建立健全项目管理体系和流程规范,加强项目团队的培训和建设。在项目执行过程中,注重现场执行能力和供应链管理能力的提升,确保活动现场的安全有序、高效顺畅。同时,加强与供应商、合作伙伴的沟通与协作,形成紧密配合、共同推进的良好局面。
03、注重品质与效率并重
在提供高品质服务的同时,地方国有会展企业还应注重服务效率的提升。通过优化服务流程、提升技术水平、加强团队协作等方式,不断缩短服务周期、降低服务成本、提高服务效率。同时,建立完善的服务质量监控和评估体系,对服务过程进行全程跟踪和评估,确保服务品质的稳定性和可靠性。
四、结语
地方国有会展企业发展新质生产力路径是一个系统工程,需要从构建整合营销模式、加强会展资源拓展、打造关键业务能力等多个方面入手。通过不断探索和实践,地方国有会展企业将能够逐步构建起具有自身特色和竞争优势的发展模式,为地方经济的持续健康发展贡献更大力量。在“十五五”规划期间,市场环境更加难以预测,且随着技术的不断进步和市场的不断变化,地方国有会展企业需一直保持敏锐的洞察力和创新精神,不断适应新环境、迎接新挑战、实现新发展。